Antes de realizar su compra, le recomendamos considerar cuidadosamente su decisión. Los precios de nuestra tienda están diseñados para ofrecer productos de alta demanda a precios competitivos.

Pedidos cancelados o devueltos innecesariamente podrían afectar los precios para todos los clientes. Si aún está indeciso sobre los productos y nuestras respuestas no le han ayudado, sugerimos visitar una tienda física donde pueda probarlos personalmente (algo que no ofrecemos en línea).

Puede contactarnos con cualquier duda previa a la compra. Agradecemos su comprensión.

Procedimiento de Devolución en 14 Días

? ​Importante:

• No quite las etiquetas ni dañe el embalaje original
• Los productos con marcas registradas pierden valor significativamente al perder su presentación original

? ​Derechos del Consumidor (Solo UE):

• Derecho a devolución gratuita dentro de 14 días calendarios desde la recepción
• Envíe el producto devuelto dentro de los 14 días siguientes a su notificación de cancelación
• Recomendamos enviarlo lo antes posible para acelerar el proceso

? ​Instrucciones de Embalaje:

• Use el embalaje original y material de protección
• Para relojes: Envíelos en su caja original con máximo cuidado
• Se recomienda seguro de envío contra daños o pérdidas

⏳ ​Proceso de Refundo:

• Verificamos la recepción y procesamos el reembolso dentro de 14 días
• El cliente asume costos de envío (no se reembolsan costos expres)
• Productos personalizados (engraving) y servicios adicionales no son reembolsables

? ​Documentación Requerida:

• Completa el formulario de devolución en nuestro sitio
• Adjunte factura y formulario firmado
• Envíello a nuestra tienda física según las indicaciones

Condiciones Legales:

• El derecho de cancelación aplica solo a compras B2C dentro de la UE
• La devolución debe iniciarse dentro de los 14 días hábiles
• Los reembolsos se hacen mediante el mismo método de pago original